Il cliente è un leader globale nell'istruzione e nella formazione nel settore sanitario. L'azienda è specializzata nella progettazione e nello sviluppo di soluzioni avanzate, comprese le tecnologie immersive per la formazione alla rianimazione. I prodotti sono utilizzati nella formazione ed educazione dei soccorritori. A causa di problemi di approvvigionamento, è stato necessario trovare rapidamente un sostituto per l'unità modulare essenziale per la produzione di uno dei prodotti più importanti dell'azienda: il manichino di rianimazione umanoide per la formazione professionale alla rianimazione cardiopolmonare (QCPR) - anche conosciuto come Rescue Annie.
Caratterizzavano la richiesta iniziale principalmente due requisiti:
- A livello tecnico, la necessità di una soluzione "plug-and-play" conforme al design esistente dell'elettronica del manichino, che potesse essere integrata senza la necessità di ridisegno.
- A livello operativo, la garanzia di un breve tempo di consegna per evitare una sospensione della produzione di sei mesi, combinata con la garanzia di disponibilità e fornitura a lungo termine per evitare la ricorrenza di situazioni di emergenza.