Soluzioni per macchine da caffè intelligenti

Il nostro cliente è un leader di mercato mondiale nella produzione di distributori automatici di caffè professionali e uno dei più grandi attori internazionali nei settori dell'ospitalità, della ristorazione e dei caffè. Sta inoltre coprendo sempre di più il mercato della distribuzione pubblica. Ora il cliente cerca nuovi servizi a valore aggiunto per ricavi ricorrenti e vuole contemporaneamente ridurre i costi. È richiesto che il nuovo prodotto offra un'ottima esperienza utente per rendere più piacevoli le pause caffè degli utenti finali della macchina.

Abbiamo adattato i distributori di caffè del cliente con gateway e stabilito la connettività con Clea. Ciò consente la gestione intelligente dei dispositivi e gli aggiornamenti OTA. Le macchine sono state messe in uno stato "sempre connesso" utilizzando una scheda SIM globale, connettività Wi-Fi e Bluetooth e un microservizio di geolocalizzazione. Abbiamo inoltre supportato il cliente nello sviluppo dell'UX e dei servizi, ci siamo occupati delle certificazioni dei dispositivi e siamo stati responsabili della formazione del personale del cliente.

Circa 20.000 macchine per caffè intelligenti sono state dispiegate, con risparmi di oltre $250 per macchina. Sono previste ulteriori installazioni di distributori automatici di caffè nel prossimo futuro, così come miglioramenti e risparmi nella logistica. Implementando Clea, le macchine per caffè intelligenti sono in grado di fornire informazioni accurate per l'intera catena di approvvigionamento del caffè e dare ai partner commerciali pieno controllo sui consumabili. Il rafforzamento della fedeltà del cliente e l'aumento del valore commerciale per l'ecosistema di partner del cliente sono stati raggiunti con nuovi servizi di dati.