Le client est un leader mondial dans l'éducation et la formation en santé. La société se spécialise dans la conception et le développement de solutions avancées, y compris des technologies immersives pour la formation à la réanimation. Les produits sont utilisés dans la formation et l'éducation des premiers intervenants. En raison de problèmes de livraison passés, un remplacement a dû être trouvé rapidement pour l'unité modulaire essentielle à la production de l'un des produits les plus importants de l'entreprise : le mannequin de réanimation humanoïde pour la formation professionnelle à la réanimation cardio-pulmonaire (RCR) - également connu sous le nom de Rescue Annie.
Les deux principaux besoins caractérisant la demande initiale étaient principalement les suivants :
- Sur le plan technique, le besoin d'une solution "plug-and-play" conforme à la conception existante de l'électronique du mannequin, pouvant être intégrée sans nécessiter de refonte.
- Sur le plan opérationnel, la garantie d'un délai de livraison court pour éviter un arrêt de production de six mois, combinée à une disponibilité et un approvisionnement à long terme garantis pour éviter la récurrence de situations d'urgence.