Solutions pour les machines à café intelligentes

Notre client est un leader mondial sur le marché de la fabrication de distributeurs automatiques de café professionnels et l'un des plus grands acteurs internationaux dans les secteurs de l'hôtellerie, de la restauration et des cafés. Ils couvraient également de plus en plus le marché de la distribution publique. Maintenant, le client recherchait de nouveaux services à valeur ajoutée pour des revenus récurrents et souhaitait en même temps réduire les coûts. Ils voulaient également que le nouveau produit offre une excellente expérience utilisateur pour rendre les pauses café des utilisateurs finaux plus agréables.

Nous avons équipé les machines à café du client de passerelles et établi une connectivité avec le Clea. Cela permet une gestion intelligente des appareils et des mises à jour OTA. Les machines ont été mises dans un état "toujours connecté" en utilisant une carte SIM globale, une connectivité Wi-Fi et Bluetooth et un microservice de géolocalisation. Nous avons également soutenu le client avec le développement de l'expérience utilisateur et des services, nous avons pris en charge les certifications des appareils et avons été responsables de la formation du personnel du client.

Environ 20 000 machines à café intelligentes ont été déployées, avec des économies de plus de 250 $ par machine. D'autres installations de distributeurs automatiques de café sont prévues dans un avenir proche, ainsi que des améliorations et des économies en logistique. En mettant en œuvre Clea, les machines à café intelligentes peuvent fournir des informations précises pour l'ensemble de la chaîne d'approvisionnement en café et donner aux partenaires commerciaux un contrôle total sur les consommables. Le renforcement de la fidélité des clients et l'augmentation de la valeur commerciale pour l'écosystème de partenaires du client ont été réalisés grâce à de nouveaux services de données.