Soluciones para máquinas de café inteligentes

Nuestro cliente es líder mundial en el mercado de fabricación de máquinas expendedoras de café profesionales y uno de los mayores actores internacionales en los sectores de hoteles, restaurantes y cafeterías. También estaban cubriendo cada vez más el mercado de vending público. Ahora el cliente estaba buscando nuevos servicios de valor agregado para ingresos recurrentes y quería reducir costos al mismo tiempo. También querían que el nuevo producto brindara una gran experiencia de usuario para hacer que los descansos para tomar café de los usuarios finales fueran más agradables.

Retrofitizamos las máquinas de café del cliente con pasarelas y establecimos conectividad con Clea. Esto permite la gestión inteligente de dispositivos y actualizaciones OTA. Las máquinas se pusieron en un estado "siempre conectado" utilizando una tarjeta SIM global, conectividad Wi-Fi y Bluetooth y un microservicio de geolocalización. También apoyamos al cliente con el desarrollo de UX y servicios, nos encargamos de las certificaciones de los dispositivos y fuimos responsables de capacitar al personal del cliente.

Aproximadamente se han desplegado 20,000 máquinas de café inteligentes, con ahorros de más de $250 por máquina. Se planean más instalaciones de máquinas expendedoras de café en un futuro cercano, así como mejoras y ahorros en logística. Al implementar Clea, las máquinas expendedoras de café inteligentes pueden proporcionar información precisa para toda la cadena de suministro de café y dar a los socios comerciales un control total sobre los consumibles. Se logró fortalecer la lealtad del cliente y aumentar el valor comercial para el ecosistema de socios del cliente con nuevos servicios de datos.