SECO transforme le secteur des distributeurs automatiques avec des solutions IoT avancées qui optimisent l'efficacité opérationnelle et introduisent de nouvelles opportunités de personnalisation. Grâce à la plateforme Clea et à d'autres innovations, SECO facilite la digitalisation et l'amélioration des processus pour les OEM, les opérateurs et les utilisateurs finaux.
Le marché des distributeurs automatiques subit une transformation profonde, stimulée par l'avènement des technologies numériques et des big data, qui offrent de nouvelles possibilités pour optimiser les processus et personnaliser les offres en ajoutant des services innovants.
SECO se distingue comme un partenaire stratégique pour les fabricants de distributeurs automatiques, fournissant des solutions de bout en bout dans un secteur en constante évolution.
Distributeurs automatiques : Un marché en évolution grâce à la poussée de la numérisation
Historiquement conservateur, le marché des distributeurs automatiques connaît une phase d'innovation. L'adoption de nouvelles technologies, notamment dans des pays comme l'Allemagne et l'Italie, s'accélère, entraînant un changement significatif.
Deux facteurs principaux motivent cette transformation : l'optimisation opérationnelle et l'augmentation des services offerts aux clients.
« Les opérateurs veulent savoir quels produits se vendent le mieux et comment fonctionnent leurs machines, en collectant des données à partir de capteurs tels que la température, la tension et la connectivité », déclare Martin Duemling, chef de produit chez SECO.
Ces informations aident non seulement à améliorer les offres, mais permettent également une gestion prédictive des machines, apportant une valeur ajoutée aux OEM.
Le marché se dirige vers des solutions de télémétrie et d'IHM plus sophistiquées. Traditionnellement limitées à des informations de base, les interfaces évoluent vers de nouvelles fonctionnalités, offrant des opportunités telles que l'utilisation d'écrans pour la publicité lors des interactions des utilisateurs avec les machines.
« Les distributeurs automatiques offrent une opportunité unique : capter l'attention d'une personne pendant plusieurs secondes, voire minutes. Dans ce scénario, l'écran peut devenir un outil publicitaire, permettant à l'entreprise d'offrir également ce type de service », dit-il.
Malgré l'intérêt croissant pour un modèle axé sur les données, le secteur fait face à des défis techniques liés à une grande base installée et aux exigences spécifiques de robustesse et de réparabilité nécessaires pour fonctionner dans des environnements difficiles.
Les distributeurs automatiques font face à des défis uniques par rapport à d'autres secteurs, nécessitant des appareils robustes et faciles à entretenir. « De nombreux distributeurs automatiques sont installés dans des environnements publics ou non protégés, où il est très probable qu'ils ne soient pas traités de manière appropriée », souligne Martin.
SECO : Une longue histoire d'innovation sur le marché des distributeurs automatiques
SECO a une longue histoire d'innovation sur le marché des distributeurs automatiques, débutant en 1992 avec le développement d'un système d'alarme pour ces appareils. Dans les années suivantes, l'entreprise a élargi ses offres, développant des composants électroniques et, à la fin des années 1990, des contrôleurs de distributeurs spécifiquement pour le marché allemand. Au fil du temps, des fonctionnalités supplémentaires telles que des terminaux de paiement et des systèmes de gestion à distance ont été introduites, transformant SECO en un fournisseur de solutions complètes. Aujourd'hui, plus de 200 000 distributeurs automatiques utilisent les technologies SECO.
Ce qui distingue SECO, c'est son approche intégrée et complète. « Nous sommes un fournisseur de solutions de bout en bout qui aide les entreprises dans leur parcours vers la numérisation en exploitant les données », déclare Martin. L'offre de SECO comprend des solutions allant de l'informatique Edge et du matériel intégré dans les machines à la connectivité IoT et aux services associés, soutenant les entreprises dans leur transformation numérique.
Les solutions IoT de SECO pour révolutionner le marché des distributeurs automatiques
Pour le marché des distributeurs automatiques, SECO propose des composants essentiels tels que des ordinateurs monocarte (SBC) et des interfaces homme-machine (IHM), ainsi que le terminal de paiement sans contact KarL4. Conçu pour s'intégrer facilement à toute machine, même en mode rétrofit, KarL4 améliore l'expérience utilisateur en simplifiant les paiements. Grâce à sa connectivité intégrée, le terminal agit également comme une passerelle pour accéder aux données de télémétrie, consultables via le tableau de bord Clea, la plateforme de SECO pour la gestion des appareils et l'orchestration des données.
Une fois les données transférées vers le cloud, elles sont analysées par la suite logicielle Clea pour générer des informations commerciales utiles. La communication en temps réel avec les appareils intégrés permet de surveiller tous les aspects de l'activité, de l'inventaire aux ventes, ainsi que le fonctionnement des machines et la gestion des problèmes potentiels. En intégrant des applications d'IA, les données sont transformées en informations précieuses pour atteindre des objectifs tels que la gestion à distance de la flotte, la maintenance prédictive et l'optimisation opérationnelle, contribuant à augmenter les revenus et l'efficacité opérationnelle.
SECO n'est pas seulement un fournisseur de matériel ou de logiciel, mais un partenaire orienté solution qui offre un support avancé et une personnalisation à ses clients. Avec des produits comme SBC, IHM et System on Modules, SECO permet aux OEM de collecter des données sans modifier les machines existantes, en utilisant des dispositifs d'enregistrement de données comme Easy Edge. Cette flexibilité aide à optimiser l'utilisation des technologies IoT, améliorant la transmission sécurisée des données et soutenant la prise de décision en temps réel.
Un autre aspect clé de l'offre de SECO est l'indépendance du logiciel par rapport au matériel spécifique. Cela permet aux fabricants de distributeurs automatiques de mettre à niveau facilement leurs systèmes tout en garantissant une transmission sécurisée des données et des opérations plus efficaces. Les possibilités offertes par l'IoT, l'informatique Edge et les plateformes de gestion des données ne révolutionnent pas seulement la façon dont fonctionnent les distributeurs automatiques, mais ouvrent également de nouveaux horizons pour des modèles commerciaux innovants et axés sur les données.