I sistemi embedded di pagamento tradizionali richiedono due componenti separati: uno per l'interfaccia utente e l'altro per l'elaborazione dei pagamenti. Questo articolo analizza come l'integrazione delle funzionalità di pagamento direttamente nell'interfaccia uomo-macchina (HMI) riduca i costi, faccia risparmiare spazio e crei una migliore esperienza utente. Esaminiamo l'approccio di SECO che integra i pagamenti NFC nell'HMI, consentendo ai produttori di creare soluzioni più eleganti e convenienti e di liberare nuove opportunità di guadagno.
Nell'attuale economia self-service, le soluzioni di pagamento stanno diventando onnipresenti - dai distributori automatici e ai self-checkout ai parchimetri e alle stazioni di ricarica per veicoli elettrici. Tuttavia, molti di questi sistemi si basano ancora su un approccio a due scatole ingombranti: un dispositivo per l'interfaccia utente (UI) per il funzionamento della macchina e un terminale di pagamento separato. Questa configurazione tradizionale crea complessità, aumenta i costi e frustra gli utenti.
Il problema delle due scatole: perché le soluzioni di pagamento tradizionali non sono sufficienti
L'approccio tradizionale a due scatole è emerso come soluzione ai requisiti specializzati del processo di pagamento, che molti OEM non erano in grado di gestire. Sebbene questa separazione sia venuta incontro a sfide critiche di progettazione, essa ha introdotto diversi nuovi problemi:
- Il costo dei terminali di pagamento può variare da €200 a €1.500. Questo non solo aumenta le spese iniziali per l'hardware, ma complica anche l'integrazione e la manutenzione del sistema.
- Le soluzioni a due scatole sono tipicamente ingombranti con design poco eleganti, aggiungendo disordine inutile alle macchine e ai chioschi e occupando prezioso spazio.
- Quando i sistemi di pagamento e l'interfaccia principale operano separatamente, c'è il rischio di un'esperienza utente frammentata. Ad esempio, i programmi fedeltà o i metodi di pagamento memorizzati possono richiedere passaggi aggiuntivi, creando attrito nella user experience, lunghe attese e pagamenti ritardati.
- Gli OEM hanno un accesso limitato ai dati delle transazioni, rendendo più difficile ottimizzare i prezzi, le interazioni degli utenti e i modelli di business.
La soluzione: SECO + Nayax per un sistema di pagamento integrato e compatto
Per risolvere questi problemi, SECO, attraverso una collaborazione con Nayax, ha introdotto la sua offerta Payment for OEMs. Questa soluzione di pagamento integrata include un compatto lettore di carte NFC/RFID contactless (chiamato Modular Pay Mini) insieme a una piattaforma di elaborazione dei pagamenti e un kit di sviluppo software (SDK) associato per gestire i pagamenti all'interno dei dispositivi edge. Fornisce cioè un pacchetto completo che semplifica lo sviluppo e la gestione senza soluzione di continuità dei sistemi abilitati al pagamento.
Il Modular Pay Mini può essere integrato in altre sottogruppi elettronici, semplificando la progettazione e l'integrazione del sistema e fornendo un aspetto e una sensazione più fluidi per l'utente finale. Ad esempio, SECO ha integrato il terminale di pagamento Modular Pay Mini direttamente nel pannello frontale del display touch, ottenendo un aspetto senza soluzione di continuità, eliminando aperture separate e migliorando la protezione contro l'ingresso di acqua.
Il lettore di carte certificato EMVCo opera in due modalità: modalità passthrough, funzionando come un tradizionale lettore NFC, e modalità di pagamento, consentendo l'elaborazione dei pagamenti completamente open loop con supporto per i sistemi di pagamento con carta globali, inclusi Visa, Mastercard e American Express.
Dal lato software, l'API di pagamento SECO si integra in Clea OS di SECO, un rilascio basato su Yocto Linux progettato per facilitare le applicazioni dell'internet delle cose (IoT), garantendo una connettività senza soluzione di continuità con il backend di elaborazione dei pagamenti. La suite software Clea di SECO, utilizzata per implementazioni di infrastrutture IoT su larga scala, potenzia ulteriormente queste capacità con la gestione della flotta e dei dispositivi basata su cloud e funzionalità di connettività cloud, nonché una dashboard di pagamento unificato. Con Nayax come partner di elaborazione dei pagamenti, l'offerta Payment for OEMs è implementabile in più di 80 paesi.
I principali vantaggi di questo approccio integrato includono:
- Design compatto: Elimina i terminali separati, consentendo prodotti più eleganti ed efficienti nello spazio ideali per distributori automatici, sistemi di parcheggio e self-checkout.
- Economico: Meno costoso rispetto ai lettori NFC standard, riducendo sia i costi iniziali dell'hardware che quelli di manutenzione a lungo termine.
- Esperienza utente senza soluzione di continuità: Integra i pagamenti nell'HMI, semplificando i programmi fedeltà, i pagamenti memorizzati e l'autenticazione dell'utente.
- Gestione semplificata: La dashboard Clea di SECO presto consentirà la gestione remota dei pagamenti, gli aggiornamenti software e il monitoraggio in tempo reale del sistema.
- Accesso ai dati potenziato: I dati completi sulle transazioni aiutano gli OEM a ottimizzare i prezzi, aumentare l'coinvolgimento degli utenti e esplorare nuovi modelli di business.
- Ricavi associati ai servizi di pagamento: Consente agli operatori di distributori automatici di guadagnare una quota dei ricavi della transazione di pagamento. Tradizionalmente, solo sistemi di terze parti di processamento del pagamento consentono questi ricavi.
Trasformare i pagamenti integrati nelle applicazioni quotidiane
Il lettore Modular Pay Mini, parte dell'offerta Payment for OEMs, modernizza i pagamenti integrati in una vasta gamma di casi d'uso. Ad esempio, gli operatori di distributori automatici beneficiano di costi inferiori e di un footprint ridotto, consentendo l'integrazione dei programmi fedeltà e transazioni senza attriti.
Considera i caricabatterie per veicoli elettrici in un garage aziendale. Modular Pay Mini rende facile offrire diverse opzioni a diversi utenti: gli utenti ospiti possono pagare con carta di credito, mentre i dipendenti possono continuare a utilizzare le ID aziendali basate su RFID.
Il lettore Modular Pay Mini consente alle aziende di costruire macchine significativamente più piccole rispetto alle soluzioni attuali, rendendolo adatto a una vasta gamma di applicazioni come parcheggi, biglietteria e altro ancora. Un esempio della sua versatilità è l'integrazione del riconoscimento della targa con le soluzioni di parcheggio, dove il sistema elimina la necessità di chioschi o lettori di carte separati. I clienti semplicemente si avvicinano alla sbarra automatica, presentano una carta di credito e il numero di targa dell'auto viene registrato. Quando lasciano il parcheggio, il sistema riconosce il numero di targa, calcola la tariffa di parcheggio e addebita direttamente il cliente.
Gli scenari applicativi dell'offerta Payment for OEMs sono praticamente illimitati, dimostrando come sia la scelta giusta per le soluzioni di pagamento integrate. Con la domanda di self-service che è ormai diventata la norma, le imprese e i consumatori beneficiano di transazioni senza soluzione di continuità.
Conclusione
L'approccio del sistema a due scatole ai sistemi di pagamento integrati è obsoleto. È troppo costoso, ingombrante e rigido. E una soluzione superata con un'esperienza utente frammentata può frustrare i clienti che potrebbero non completare le loro transazioni. Per gli integratori e gli operatori di macchine, che devono minimizzare i costi di implementazione e massimizzare i ricavi, la mancanza di integrazione e la capacità di guadagnare commissioni relative all'elaborazione delle transazioni di pagamento portano a modelli di business non ottimali.
Le soluzioni Payment for OEMs, includendo il lettore Modular Pay Mini e il suo SDK, risolvono questi problemi con una soluzione di pagamento realmente integrata. Il suo form factor più piccolo ed elegante, i costi più bassi e il miglior controllo sulle transazioni, uniti alla condivisione dei ricavi dei pagamenti da parte dell'operatore della macchina, offrono agli OEM nuove opportunità di business legate al mondo dei pagamenti integrati.
Siete pronti a portare i vostri sistemi di pagamento al livello successivo? Contattate SECO oggi stesso.