Les systèmes de paiement intégrés traditionnels nécessitent deux composants distincts : l'un pour l'interface utilisateur et l'autre pour le traitement des paiements. Cet article explore comment l'intégration des capacités de paiement directement dans l'interface homme-machine (IHM) réduit les coûts, économise de l'espace et crée une meilleure expérience pour l'utilisateur. Nous examinons l'approche de SECO qui intègre les paiements NFC dans l'interface homme-machine, permettant aux fabricants de créer des solutions plus élégantes et plus rentables tout en débloquant de nouvelles opportunités de revenus.
Dans l'économie actuelle en libre-service, les solutions de paiement deviennent omniprésentes - des distributeurs automatiques et des caisses en libre-service aux horodateurs et aux stations de recharge pour véhicules électriques. Pourtant, bon nombre de ces systèmes reposent encore sur une approche à deux boîtes maladroite : un appareil pour l'interface utilisateur (UI) pour faire fonctionner la machine et un terminal de paiement séparé. Cette configuration traditionnelle crée de la complexité, augmente les coûts et frustre les utilisateurs.
Le Problème des Deux Boîtes : Pourquoi les Solutions de Paiement Traditionnelles Sont Insuffisantes
L'approche traditionnelle à deux boîtes est apparue comme une solution aux exigences spécialisées du traitement des paiements, que de nombreux OEM n'étaient pas équipés pour gérer. Bien que cette séparation ait permis de résoudre des défis de conception critiques, elle a introduit plusieurs nouveaux problèmes :
- Le coût des terminaux de paiement peut varier de 200 € à 1 500 €. Cela augmente non seulement les dépenses initiales en matériel, mais complique également l'intégration et la maintenance du système.
- Les solutions à deux boîtes sont généralement encombrantes avec des designs peu élégants - ajoutant un encombrement inutile aux machines et aux kiosques et occupant un espace précieux.
- Lorsque les systèmes de paiement et l'interface principale fonctionnent séparément, il y a un risque d'une expérience utilisateur fragmentée. Par exemple, un programme de fidélité ou des méthodes de paiement enregistrées peuvent nécessiter des étapes supplémentaires, créant des frictions, des attentes prolongées et des paiements retardés.
- Les OEM ont un accès limité aux données de transaction, ce qui rend plus difficile l'optimisation des prix, des interactions avec les utilisateurs et des modèles commerciaux.
La Solution : SECO + Nayax pour un Système de Paiement Intégré et Compact
Pour résoudre ces problèmes, SECO, en collaboration avec Nayax, a introduit SECO Payment. Cette solution de paiement intégrée comprend un lecteur de cartes compact sans contact NFC/RFID (appelé Modular Pay Mini) ainsi qu'une plateforme de traitement des paiements et un kit de développement logiciel (SDK) associé pour gérer les paiements au sein des appareils périphériques. Il fournit un ensemble complet qui rationalise le développement et la gestion continue des systèmes activés par paiement.
Le Modular Pay Mini peut être intégré dans d'autres sous-ensembles électroniques, simplifiant la conception et l'intégration du système tout en offrant un aspect et une sensation rationalisés à l'utilisateur final. Par exemple, SECO a intégré le terminal de paiement Modular Pay Mini directement dans un ensemble de panneaux avant d'affichage tactile, offrant une apparence homogène tout en éliminant les ouvertures séparées et en améliorant la protection contre l'infiltration d'eau.
Le lecteur de cartes certifié EMVCo fonctionne en deux modes : le mode de passage, fonctionnant comme un lecteur NFC traditionnel, et le mode de paiement, permettant un traitement de paiement en boucle ouverte complet avec prise en charge des systèmes de paiement par carte mondiaux, y compris Visa, Mastercard et American Express.
Côté logiciel, l'API de paiement SECO s'intègre dans Clea OS de SECO, une version basée sur Yocto Linux conçue pour faciliter les applications de l'internet des objets (IoT), assurant une connectivité transparente avec l'arrière-plan de traitement des paiements. La suite logicielle Clea de SECO, utilisée pour les déploiements d'infrastructure IoT à grande échelle, renforce davantage ces capacités avec une gestion de flotte et de dispositifs basée sur le cloud et des fonctionnalités de connectivité cloud, ainsi qu'un tableau de bord de paiement unifié. Avec Nayax en tant que partenaire de traitement des paiements, SECO Payment est déployable dans plus de 80 pays.
Les principaux avantages de cette approche intégrée comprennent :
- Design compact : Élimine les terminaux séparés, permettant des produits plus élégants et plus compacts, idéaux pour les distributeurs automatiques, les systèmes de stationnement et les caisses en libre-service.
- Efficacité des coûts : Moins cher que les lecteurs NFC standard, réduisant à la fois les coûts initiaux en matériel et les coûts de maintenance à long terme.
- Expérience utilisateur fluide : Intègre les paiements dans l'IHM, rationalisant les programmes de fidélité, les paiements enregistrés et l'authentification des utilisateurs.
- Gestion simplifiée : Le tableau de bord Clea de SECO permettra bientôt une gestion des paiements à distance, des mises à jour logicielles et une surveillance en temps réel du système.
- Accès amélioré aux données : Des données de transaction complètes aident les OEM à optimiser les prix, à stimuler l'engagement des utilisateurs et à explorer de nouveaux modèles commerciaux.
- Revenus de services associés aux paiements : Permet aux exploitants de distributeurs automatiques de percevoir une part des revenus de traitement des paiements. Traditionnellement, seul le processeur de paiement tiers réalise ces revenus.
Transformer les Paiements Intégrés dans les Applications Quotidiennes
SECO Payment avec le lecteur Modular Pay Mini modernise les paiements intégrés dans une large gamme de cas d'utilisation. Par exemple, les exploitants de distributeurs automatiques bénéficient de coûts réduits et d'une empreinte plus petite tout en permettant l'intégration de programmes de fidélité et des transactions sans friction.
Ou envisagez des bornes de recharge pour véhicules électriques dans un garage d'entreprise. Modular Pay Mini facilite l'offre de différentes options à différents utilisateurs : les utilisateurs invités peuvent payer par carte de crédit, tandis que les employés peuvent continuer à utiliser des identifiants d'entreprise basés sur RFID.
Le lecteur Modular Pay Mini permet aux entreprises de construire des machines nettement plus petites que les solutions actuelles, ce qui le rend adapté à une large gamme d'applications telles que le stationnement, la billetterie, et plus encore. Un exemple de sa polyvalence est l'intégration de la reconnaissance des plaques d'immatriculation avec des solutions de stationnement, où le système élimine le besoin de bornes ou de lecteurs de cartes séparés. Les clients se contentent de conduire jusqu'à la barrière, de présenter une carte de crédit, et le numéro de plaque d'immatriculation de la voiture est enregistré. Lors de la sortie du parking, le système reconnaît le numéro de plaque, calcule le tarif de stationnement et facture directement le client.
Les scénarios où SECO Payment est la bonne option pour les solutions de paiement intégrées sont pratiquement illimités. À mesure que la demande de libre-service devient la norme, les entreprises et les consommateurs bénéficient de transactions sans faille.
Conclusion
L'approche du système à deux boîtes pour les systèmes de paiement intégrés est obsolète. Elle est trop coûteuse, encombrante et rigide. Et une solution dépassée avec une expérience utilisateur disjointe peut frustrer les clients qui pourraient ne pas finaliser leurs transactions. Pour les intégrateurs et les exploitants de machines, qui doivent minimiser les coûts de déploiement et maximiser les revenus, le manque d'intégration et la capacité à percevoir des frais liés au traitement des transactions de paiement entraînent des modèles commerciaux sous-optimaux.
SECO Payment, avec son lecteur Modular Pay Mini et son SDK, résout ces problèmes avec une solution de paiement réellement intégrée. Son format plus petit et plus élégant, ses coûts réduits et son meilleur contrôle des transactions, combinés au partage des revenus de paiement avec l'opérateur de la machine, offrent aux OEM de nouvelles opportunités commerciales liées au monde du paiement intégré.
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