木工やその他の材料を加工する産業機械の製造業者として、顧客の最初の要件は、CNC機械の保証コストを削減しながら、スペアパーツの販売を増やすことでした。これらの機械は完全に自動化されたCNC工作機械であり、オペレーターの存在を必要としません。

SECOは、特別に開発されたスマートセンサーとゲートウェイをCNC機械に装備し、これをEDGEHOGデバイスマネージャーに接続することを可能にしました。適切なアルゴリズムを使用することで、プロセスデータの分析、リモートモニタリング、OTAアップデートの展開、および予知保全が可能になります。接続性は、機械にグローバルSIMカード、WLANおよびBluetooth接続、そしてジオロケーションマイクロサービスを装備することで実現されました。

クライアントのスマートで接続された機械はユーザーエクスペリエンスを向上させました。年間保守契約によるリモートメンテナンスの可能性も、顧客満足度とロイヤルティにプラスの影響を与えました。生産面では、このコンセプトにより生産された部品の品質が向上し、不良品が30%削減されました。サプライチェーンのサポートが向上したため、予備部品のコストが10%削減され、予備部品の納期が40%短縮されました。

Cleaは、エッジデバイスのリモート管理のためのSECOのソフトウェアスイートです。同時に、このIIoTソフトウェアスイートは、クラウドでのデータオーケストレーションを使用して、フィールドで生成されたデータを包括的なビジネス分析に利用できるようにします。Cleaを使用すれば、カスタムIoTソリューションを実装するために必要なすべてのものが揃います:必要なハードウェア、接続性、プラットフォーム、テレメトリー、データ管理、分析、コンサルティング。すべてが一つのソースから提供されます!

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SECOの専門家が言うこと

「SECOは、介入時間を大幅に短縮するリモートサポートの可能性から始まり、生産サイクルを最適化する製品を顧客に提供することができました。もちろん、これにより顧客満足度とロイヤルティにも良い影響を与えました。」

ロッコ・ガリアルディ
SECO南ヨーロッパ担当キーアカウントマネージャー

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