従来の組み込み型決済システムには、ユーザーインターフェース用と決済処理用の2つのコンポーネントが必要でした。この記事では、決済機能をヒューマン・マシン・インターフェース（HMI）に直接統合することで、コストを削減し、スペースを節約し、より良いユーザーエクスペリエンスを実現する方法を探ります。HMIにNFC決済を組み込むSECOのアプローチを検証し、メーカーが新たな収益機会を引き出しながら、よりエレガントで費用対効果の高いソリューションを構築できるようにします。
今日のセルフサービス経済では、支払いソリューションは自動販売機やセルフチェックアウト、駐車メーターやEV充電ステーションなど、至る所に普及しています。しかし、これらのシステムの多くはまだ、ユーザーインターフェース（UI）を操作するための1つのデバイスと別の支払い端末の2つのボックスアプローチに依存しています。この伝統的なセットアップは複雑さを生み出し、コストを増やし、ユーザーをイライラさせます。
2つのボックス問題：伝統的な支払いソリューションの不足
伝統的な2つのボックスアプローチは、多くのOEMが対処できなかった支払い処理の特殊な要件の解決策として登場しました。この分離は重要な設計上の課題に対処した一方で、いくつかの新しい問題を導入しました：
- 支払い端末のコストは€200から€1,500に及ぶことがあります。これは前払いのハードウェア費用を増やすだけでなく、システムの統合とメンテナンスを複雑にします。
- 2つのボックスソリューションは一般的にかさばり、不格好なデザインであり、機械やキオスクに不要な混乱を加え、貴重なスペースを占有します。
- 支払いシステムとメインインターフェースが別々に動作すると、断片化されたユーザーエクスペリエンスのリスクがあります。たとえば、ロイヤルティプログラムや保存された支払い方法には追加の手順が必要で、摩擦、長い待ち時間、遅延した支払いが発生します。
- OEMは取引データへのアクセスが制限されており、価格設定、ユーザーインタラクション、ビジネスモデルの最適化が難しくなります。
解決策：統合されたコンパクトな支払いシステムSECO + Nayax
これらの問題を解決するために、SECOはNayaxとの協力を通じてSECO Paymentを導入しました。この統合された支払いソリューションには、コンパクトな非接触NFC/RFIDカードリーダー（Modular Pay Miniと呼ばれる）と支払い処理プラットフォーム、およびエッジデバイス内での支払いの管理のためのソフトウェア開発キット（SDK）が含まれています。これは支払い対応システムの開発と継続的な管理を効率化する完全なパッケージを提供します。
Modular Pay Miniは他の電子サブアセンブリに埋め込むことができ、システムの設計と統合を簡素化し、エンドユーザーにスムーズな外観と感触を提供します。たとえば、SECOはModular Pay Mini支払い端末を直接タッチディスプレイフロントパネルアセンブリに統合し、別々の開口部を排除し、水の浸入に対する保護を向上させるシームレスな外観を実現しました。
EMVCo認定のカードリーダーは2つのモードで動作します：通過モードは従来のNFCリーダーのように機能し、支払いモードはVisa、Mastercard、American Expressなどのグローバルカード支払いシステムをサポートする完全なオープンループ支払い処理を可能にします。
ソフトウェア側では、SECO Payment APIは、IoT（Internet of Things）アプリケーションを容易にするYocto LinuxベースのリリースであるSECOのClea OSに統合され、支払い処理バックエンドとのシームレスな接続を確保します。大規模なIoTインフラストラクチャ展開に使用されるSECOのCleaソフトウェアスイートは、クラウドベースのフリートおよびデバイス管理、クラウド接続機能、統一された支払いダッシュボードを備え、これらの機能をさらに強化します。支払い処理パートナーとしてNayaxを選んだことで、SECO Paymentは80以上の国で展開可能です。
この統合アプローチの主な利点には以下があります：
- コンパクトなデザイン：別々の端末を排除し、自動販売機、駐車システム、セルフチェックアウトに最適なスリムでスペース効率の良い製品を実現します。
- コスト効率：標準のNFCリーダーよりも安価であり、前払いのハードウェア費用と長期的なメンテナンスコストを削減します。
- シームレスなユーザーエクスペリエンス：支払いをHMIに統合し、ロイヤルティプログラム、保存された支払い、ユーザー認証を効率化します。
- 簡素化された管理：SECOのCleaダッシュボードは近日中にリモート支払い管理、ソフトウェアの更新、リアルタイムシステムモニタリングを可能にします。
- データアクセスの強化：包括的な取引データにより、OEMは価格設定の最適化、ユーザー参加の促進、新しいビジネスモデルの探索を支援します。
- 支払い関連のサービス収益：自動販売機オペレーターが支払い処理収益の一部を得ることができます。従来、この収益は第三者支払い処理業者だけが得ていました。
日常的なアプリケーションにおける組み込み型決済の変革
Modular Pay Miniリーダーを搭載したSECO Paymentは、幅広いユースケースにおいて組み込み型決済を近代化します。例えば、自動販売機のオペレーターは、ロイヤルティプログラムの統合や摩擦のない取引を可能にする一方で、コストの削減や設置面積の縮小というメリットを得ることができます。
また、企業のガレージのEV充電器を考えてみましょう。Modular Pay Miniを使えば、利用者ごとに異なるオプションを提供することが簡単になります。ゲスト利用者はクレジットカードで支払い、従業員はRFIDベースの企業IDを使い続けることができます。
Modular Pay Miniリーダーにより、企業は現在のソリューションよりも大幅に小型のマシンを構築できるため、駐車場、発券など幅広い用途に適している。汎用性の一例として、ナンバープレート認識と駐車場ソリューションの統合が挙げられる。このシステムでは、キオスクやカードリーダーを別途設置する必要がなくなる。利用客はバリアまで車で行き、クレジットカードを提示するだけで、車のナンバープレートが記録される。駐車場から出る際、システムはナンバープレートを認識し、駐車料金を計算し、顧客に直接請求する。
SECOペイメントが組み込み型決済ソリューションの適切な選択肢となるシナリオは、実質的に無限です。セルフサービスの需要が当たり前になるにつれ、企業も消費者もシームレスな取引から利益を得ることができます。
結論
組み込み型決済システムに対する2ボックスシステムのアプローチは時代遅れである。高価で、かさばり、柔軟性に欠ける。また、ユーザーエクスペリエンスがバラバラな時代遅れのソリューションは、取引を完了しない可能性のある顧客をいらだたせる可能性がある。導入コストを最小化し、収益を最大化する必要のある機械インテグレーターやオペレーターにとって、統合の欠如や決済処理関連手数料を得る能力の欠如は、最適なビジネスモデルとは言えない結果となる。
Modular Pay MiniリーダーとSDKを備えたSECO Paymentは、真に統合された決済ソリューションでこれらの問題を解決します。より小型でエレガントなフォームファクターに加え、より低コストでトランザクションを管理しやすく、機械オペレーターによる決済の収益分配と組み合わせることで、OEMは組み込み型決済の世界と結びついた新たなビジネスチャンスを得ることができます。
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