Solution pour machines à café Intelligentes

Quels défis avons-nous rencontrés

Notre client était un fabricant leader mondial de machines à café professionnelles et un acteur international majeur dans les secteurs Ho.Re.Ca. et OCS. Tout en disposant d’une grande expertise dans le domaine des distributeurs automatiques d'espaces publics, le besoin du client était de permettre de nouveaux services à valeur ajoutée pour des revenus récurrents et une réduction des coûts. Le tout sans oublier l'importance d'assurer une expérience utilisateur exceptionnelle aux utilisateurs des produits finaux pour de meilleures pauses café.

Ce que nous avons fait

SECO a équipé les machines à café automatisées du client de gateway de remplacement, en fournissant également une connexion à la plate- forme de télémétrie EDGEOHG, au gestionnaire de périphériques pour la mise à jour OTA et au gestionnaire de connectivité. SECO a également offert des conseils et des certifications en matière d'expérience utilisateur et de conception de services et dispensé une formation pour accélérer l'adhésion des employés des clients.

Quels résultats avons-nous obtenus

Environ 20 000 machines à café intelligentes ont été installées, ce qui représente des économies de plus de 250 $ par machine et par an. Les plans pour un avenir proche incluent le déploiement d'autres machines et l'amélioration des économies en matière de logistique et la réduction des coûts de fonctionnement. Les machines à café intelligentes peuvent désormais collecter des données qui peuvent être revendues pour des prévisions précises sur l'ensemble de la chaîne d'approvisionnement du café, et un contrôle total des consommables est garanti aux partenaires commerciaux. Des améliorations de la fidélité et de la valeur de l'entreprise pour l'écosystème de partenaires du client ont été apportées à travers de nouveaux services de données, l'efficacité et de nouveaux revenus.

Technologies utilisées

 

EDGEHOG est la solution E2E intégrée de SECO pour la gestion à distance des dispositifs edge, des données générées sur le terrain et de leur agrégation dans le cloud en support de l'analyse commerciale. Avec EDGEHOG, vous aurez tout ce dont vous avez besoin pour activer votre solution IdO personnalisée : hardware spécifique, connexion, plate-forme, télémétrie, gestion des données, analyse et conseil.

Le tout en une solution unique.

 

 

 

 

"SECO a permis au client de rendre ses machines automatiques intelligentes pour réduire significativement les coûts de fonctionnement et pour offrir des avantages au client et à l’utilisateur final, ceci afin d’augmenter leur fidélité."

Marino Panozzo Agent de vente directe, SECO

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