Machine CNC connectée intelligente

En tant que fabricant de machines industrielles pour le travail du bois et le traitement d'autres matériaux, l'exigence initiale du client était principalement de réduire les coûts de garantie et d'augmenter les ventes de pièces de rechange pour les machines CNC, des outils d'usinage commandés par ordinateur qui sont capables de traiter des matériaux sans opérateur manuel.

Rendre les machines des clients intelligentes et connectées a permis une meilleure expérience utilisateur, également grâce à la possibilité d'assistance à distance avec abonnement annuel, ce qui a eu un impact positif sur la satisfaction et la fidélisation des clients. Du point de vue de la production, la qualité des pièces produites a augmenté, tout en réduisant les déchets de production de 30%. La chaîne d'approvisionnement a bénéficié d'un meilleur support, permettant une réduction des coûts (10%) et des délais (40%) des pièces détachées.